ศูนย์ช่วยเหลือ
ติดต่อเรา
หากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ ส่งอีเมลมาที่
support@1dee.orgตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ
คำถามที่พบบ่อย
วิธีสมัครสมาชิกหรือยกเลิกสมาชิก
คุณสามารถสมัครสมาชิกได้ภายในแอปวันดี เลือกแพคเกจที่ต้องการและชำระเงินผ่าน Apple In-App Purchase หากต้องการยกเลิก ให้ไปที่ Settings > Apple ID > Subscriptions แล้วเลือกยกเลิกการสมัครสมาชิกวันดี โปรดทราบว่าการลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกอัตโนมัติ
ทำไมต้องกรอกวันเดือนปีเกิดและเวลาเกิด?
วันดีใช้หลักโหราศาสตร์จีน "ปาจี้" (八字) ซึ่งต้องอาศัยข้อมูลวันเดือนปีเกิดและเวลาเกิดในการคำนวณแผนภูมิชีวิต 4 เสา (ปี เดือน วัน ชั่วโมง) เพื่อวิเคราะห์ดวงชะตาของคุณอย่างแม่นยำ
ผลดูดวงแม่นแค่ไหน?
วันดีใช้อัลกอริทึมที่วิเคราะห์จากชาร์ตมากกว่า 518,000 ชาร์ต ตามหลักปาจี้แท้ อย่างไรก็ตาม ผลการพยากรณ์เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน การแพทย์ หรือกฎหมาย
วิธีขอคืนเงิน
การคืนเงินดำเนินการผ่านนโยบายของ Apple โดยตรง คุณสามารถขอคืนเงินได้ที่ https://support.apple.com/th-th/111997 หรือติดต่อ Apple Support
วิธีลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
ส่งอีเมลมาที่ support@1dee.org พร้อมระบุหมายเลขโทรศัพท์หรือ LINE ID ที่ใช้ลงทะเบียน เราจะดำเนินการยืนยันตัวตนและลบข้อมูลภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บรักษา
แอปรองรับอุปกรณ์อะไรบ้าง?
วันดีรองรับ iPhone และ iPad ที่ใช้ iOS 16.0 ขึ้นไป
วิธี opt-out จากการใช้ข้อมูลเทรนโมเดล AI
ส่งอีเมลมาที่ support@1dee.org ระบุว่าต้องการ opt-out จากการใช้ข้อมูลเพื่อพัฒนาโมเดล AI เราจะหยุดใช้ข้อมูลใหม่ของคุณภายใน 30 วัน
ติดต่อร้องเรียนเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างไร?
หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ support@1dee.org เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน หากไม่พอใจผลการแก้ไข สามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)